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如何正確認識績效考核
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績效考核的根本目的就是要調動員工的工作積極性，提高工作效率，創造最佳業績。其基本形式就是以簡單、實用、明晰的考核指標來衡量業績。考核不僅僅是獎優罰劣的一種手段，更重要的是為了更好地提升能力和業績，提高管理的效率和效益。
現實中，面對績效考核，我們最大的挑戰不是如何去梳理考核指標，也不是目標管理方法的推進，而是如何正確認識績效考核。如果上下都未能達成對考核認識的一致性，那績效考核將會遇到很大阻礙，最終流于形式，并且出現抵制現象。
如何正確看待績效考核？在這里，不談考核的過程怎樣，而從考核類型說起。績效考核的類型主要有品質基礎型、行為基礎型、效果基礎型三種考核形式。這三類考核形式其指標設置將有所側重，在實際運用中，往往也是綜合三種類型的指標進行考核。
一是品質基礎型的考核。主要考核的是決策能力、對企業的忠誠度、工作的主動性、創造性、溝通交流的技巧、團隊合作等等，考核對象主要是企業的管理人員，定性考核大于定量考核。一般來說，越是高層，其定量指標越少，越是基層員工，定量指標越大。這就是說針對高層考核，往往用的就是定性指標考核的多，這是他們的工作性質、工作內容決定的。
二是行為基礎型的考核。即考核“工作是如何完成的”，這種考核適用于工作難以量化的人員，典型的就是服務類的人員，主要考核員工的行為，選擇關鍵的事件，看工作效果。這種對工作效果的衡量主要是依據基本的行為規范，沒有統一的模式。在這里，我們需要注意的是每個人工作的方式會不一樣，其效果卻會相同，效果達到了，就可以了。
三是效果基礎型的考核。這類考核就是看“干出了什么”，比較注重結果，對過程關注得少。其優點是客觀、具體、量化指標。考核對象主要側重于一線工人和營銷類人員，這類的考核需注意的是要防止有人為了結果而不擇手段，那樣將會破壞企業的長期利益，尤其是當效果出現異常的時候，我們就要反過來關注過程。這就提醒我們不僅僅要關注結果，更要關注過程。
從以上三種考核類型，我們可以看出，考核考的就是你的品質、行為和結果。操作過程中，也往往是三項綜合進行。唯一的區別就是你的崗位差異，崗位不同，所側重的考核指標也不同。
就我們企業而言，從事管理工作的人員不僅要考核綜合素質，更要考核工作行為，看關鍵事件的效果。對于工程技術類人員而言，考核的指標將側重關鍵事件和綜合素質。在實際操作中，指標設置權重將會有所不同。例如安全員，對安全員的考核指標可以是：安全生產事故發生率、安全管理制度落實情況、安全隱患查處情況、安全教育、培訓及考核、滿意度等，可以說側重的都是關鍵事件的效果。還有一大部分就是一線操作工人，對他們的績效考核主要是考核效果，焊工、油漆工等就是這類典型。當然，不能忽視的還有過程，不能光看結果。比如焊工對焊條的使用，油漆工對油漆的使用，不允許出現浪費現象，這就是關注過程的一部分。
由此可見，績效考核既是考品質，又是考行為；既是考結果，又是考過程，正確地認識績效考核其實就是正確認識你及你工作的過程，反之亦是。正確認識你和你的工作，關注自身能力的提升、工作的行為和結果，就是關注你的績效。如果二者統一了，對于績效考核，你還何懼之有？
現實中，面對績效考核，我們最大的挑戰不是如何去梳理考核指標，也不是目標管理方法的推進，而是如何正確認識績效考核。如果上下都未能達成對考核認識的一致性，那績效考核將會遇到很大阻礙，最終流于形式，并且出現抵制現象。
如何正確看待績效考核？在這里，不談考核的過程怎樣，而從考核類型說起。績效考核的類型主要有品質基礎型、行為基礎型、效果基礎型三種考核形式。這三類考核形式其指標設置將有所側重，在實際運用中，往往也是綜合三種類型的指標進行考核。
一是品質基礎型的考核。主要考核的是決策能力、對企業的忠誠度、工作的主動性、創造性、溝通交流的技巧、團隊合作等等，考核對象主要是企業的管理人員，定性考核大于定量考核。一般來說，越是高層，其定量指標越少，越是基層員工，定量指標越大。這就是說針對高層考核，往往用的就是定性指標考核的多，這是他們的工作性質、工作內容決定的。
二是行為基礎型的考核。即考核“工作是如何完成的”，這種考核適用于工作難以量化的人員，典型的就是服務類的人員，主要考核員工的行為，選擇關鍵的事件，看工作效果。這種對工作效果的衡量主要是依據基本的行為規范，沒有統一的模式。在這里，我們需要注意的是每個人工作的方式會不一樣，其效果卻會相同，效果達到了，就可以了。
三是效果基礎型的考核。這類考核就是看“干出了什么”，比較注重結果，對過程關注得少。其優點是客觀、具體、量化指標。考核對象主要側重于一線工人和營銷類人員，這類的考核需注意的是要防止有人為了結果而不擇手段，那樣將會破壞企業的長期利益，尤其是當效果出現異常的時候，我們就要反過來關注過程。這就提醒我們不僅僅要關注結果，更要關注過程。
從以上三種考核類型，我們可以看出，考核考的就是你的品質、行為和結果。操作過程中，也往往是三項綜合進行。唯一的區別就是你的崗位差異，崗位不同，所側重的考核指標也不同。
就我們企業而言，從事管理工作的人員不僅要考核綜合素質，更要考核工作行為，看關鍵事件的效果。對于工程技術類人員而言，考核的指標將側重關鍵事件和綜合素質。在實際操作中，指標設置權重將會有所不同。例如安全員，對安全員的考核指標可以是：安全生產事故發生率、安全管理制度落實情況、安全隱患查處情況、安全教育、培訓及考核、滿意度等，可以說側重的都是關鍵事件的效果。還有一大部分就是一線操作工人，對他們的績效考核主要是考核效果，焊工、油漆工等就是這類典型。當然，不能忽視的還有過程，不能光看結果。比如焊工對焊條的使用，油漆工對油漆的使用，不允許出現浪費現象，這就是關注過程的一部分。
由此可見，績效考核既是考品質，又是考行為；既是考結果，又是考過程，正確地認識績效考核其實就是正確認識你及你工作的過程，反之亦是。正確認識你和你的工作，關注自身能力的提升、工作的行為和結果，就是關注你的績效。如果二者統一了，對于績效考核，你還何懼之有？
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